En del af Watch Medier

ITWatchonsdag1. februar 2023

  • Søg
  • Log ind
  • Strategi
  • Resultater
  • Profiler
  • Startup
  • Søg
  • Log ind
  • Seneste
  • Søg
  • Log ind
  • Strategi
  • Resultater
  • Profiler
  • Startup
  • Politik
  • M&A
  • Brancher
06.02.2019kl. 13.03

Klumme: Kan teknologi gøre det for nemt for os?

Vi omfavner ny teknologi, når den gør vores dagligdag nemmere. Men kan det også blive for nemt? Der rejser sig en række etiske dilemmaer, hvis vi gør dagligdagen så nem, at vi ikke selv skal træffe aktive valg, skriver Jesper Kildegaard Poulsen fra Nets Smart Payments i denne klumme.
Jesper Kildegaard Poulsen, chef for Creation Lab hos Nets Smart Payments | Foto: PR
Af Jesper Kildegaard Poulsen, chef for Creation Lab hos Nets Smart Payments

Forestil dig et besøg på en restaurant, hvor du går fra regningen. Ikke fordi du vil slippe for at betale, men fordi betalingen er helt usynlig. Den sker bare.

I betalingsindustrien, hvor jeg har mit daglige virke, er vores mål at gøre betalinger så nemme og enkle som muligt. Og helt optimalt; usynlige. For reelt har vi alle bare lyst til at forlade en butik, når først vi har fået alle vores varer i hånden.

Engang var det utopi i et samfund præget af kontanter, men med digitaliseringens indtog har vi løbende formået at gøre betalinger nemmere og nemmere.

For blot tre år siden var ingen betalinger kontaktløse, men i dag er næsten to af tre Dankort-betalinger kontaktløse ude i butikkerne. Hjemme foran computeren, på telefonen eller med hjælp fra digitale assistenter bliver det hele tiden nemmere for os at købe varer og ydelser.

Usynlige betalinger

Jeg snakker tit med folk, der med begejstring beskriver deres første tur med Uber. Ofte hører jeg dem sige noget i stil med "… det var helt vildt, jeg tog en taxi og gik ud uden at betale." Og det er jo ganske vist ikke, fordi Uber er en gratis tjeneste. Men betalingen er gjort usynlig.

Det amerikanske supermarked Amazon Go er et andet eksempel. Du tjekker ind i supermarkedet, hvorefter kameraer følger din færden og dit valg af varer. Betalingen sker af sig selv, når du forlader supermarkedet. Nemmere bliver det ikke.

Det er ikke så sært, at vi oplever, at forbrugere sætter pris på de usynlige betalinger. Vi forbrugere sætter altid pris på nemme og brugervenlige løsninger.

Men flere forskellige studier viser også, at en betaling udløser en følelse af ubehag. Timingen af betalingen og metoden, vi betaler med, har betydning for oplevelsen af ubehag. Den helt nemme løsning, hvor forbrugeren slet ikke bliver stillet over for at skulle gennemføre en betaling, opleves mest behagelig.

Men er det kun godt, at betalingerne med teknologiens hjælp bliver så nemme?

Hvis ikke vi tænker os om og bevarer den kritiske sans, er svaret nej.

"Har jeg råd til det her?"

For ikke så lang tid siden stod forbrugeren med kontanter i hånden og stillede sig selv spørgsmålet: "Har jeg råd til det her?"

I dag er det så nemt at betale, at vi risikerer at glemme konsekvenserne af de køb, vi foretager os. Men når måneden er omme, og regningerne skal betales, er konsekvensen den samme, uanset hvor nem betalingen har været.

Vi skal derfor stadig tage stilling til vores privatøkonomi – også selvom teknologien skubber noget af ubehaget til siden.

Samtidig er den helt smidige løsning ofte også den, hvor forbrugeren har ladet sig registrere og betalt med sine data. Jo mere viden et system besidder om dig, jo nemmere er det at skræddersy en løsning til dit behov.

Det kan derfor give ganske god mening at lade sig registrere, men det er bare vigtigt, at vi gør det på et oplyst og velovervejet grundlag. Og det tror jeg desværre ikke altid er tilfældet – der er der et stykke vej endnu.

Lad os endelig omfavne ny teknologi, der gør dagligdagen nemmere. Men lad os ikke i bekvemmelighedens tegn smide den sunde fornuft over bord. Vores handlinger – usynlige eller ej – vil fortsat have konsekvenser, vi skal tage stilling til.

Klumme: Tre nye spilleregler for danske virksomheder i 2019 

Klumme: Datacentrene kan gå forrest i den grønne omstilling 

Relaterede artikler:

  • Foto: PR/Dell EMC

    Klumme: Fem tendenser der vil påvirke os alle i 2019

    For abonnenter

  • Foto: PR/Eaton Danmark

    Klumme: Datacentrene kan gå forrest i den grønne omstilling

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vær på forkant med udviklingen. Få den nyeste viden fra branchen med vores nyhedsbrev.

!
Nyhedsbrevsvilkår

Forsiden lige nu

Foto: Jens Dresling/Ritzau Scanpix
Politik

Politiker har separat telefon til TikTok: Frygter datahøst

Den Konservative politiker Mai Marcado har en telefon, som hun kun bruger til TikTok af frygt for, at andre kan misbruge hendes data.
  • Danske softwareselskaber kan blive ramt af AI-indgreb
  • Digitaliseringspulje åbner for SMV’er
Foto: Jens Büttner/AP/Ritzau Scanpix/AP
Offentlig it

Sjællandsk digitaliseringsforening sender trecifret millionudbud på gaden

For abonnenter

Foto: Pr
Kunstig intelligens

Danmark skal lede milliardsats inden for kunstig intelligens

For abonnenter

Foto: CHRISTIAN PETERSEN/AFP / GETTY IMAGES NORTH AMERICA
Gaming

EA dratter efter nedjustering og udsigt til svagt fjerde kvartal

Photo: MAGNUS MØLLER/Magnus Møller
Tele

Globalconnect rykker ind i Finland

For abonnenter

Foto: Pr
Software

KMD om sin internationale strategi: "Det er ikke lykkedes"

For abonnenter

Seneste nyt

  • Sjællandsk digitaliseringsforening sender trecifret millionudbud på gaden – 10.34
  • Politiker har separat telefon til TikTok: Frygter datahøst – 09.59
  • EA dratter efter nedjustering og udsigt til svagt fjerde kvartal – 09.35
  • Danmark skal lede milliardsats inden for kunstig intelligens – 09.06
  • Globalconnect rykker ind i Finland – 08.28
  • KMD om sin internationale strategi: "Det er ikke lykkedes" – 08.01
  • Snap ser omsætningsfald i første kvartal – 07.21
  • Amerikansk chipproducent leverer solidt fjerde kvartal – 06.43
  • Paypal vil afskedige 2.000 ansatte – 31. jan.
  • Klumme: Der er brug for mere end en beredskabsplan – 31. jan.
  • Efter 13 år og en mediestorm: EasyTranslate henter tocifret millioninvestering og satser på kunstig intelligens – 31. jan.
  • Mere end 200 millioner betaler for et Spotify-abonnement – 31. jan.
  • Københavns Kommune tog nyt it-system i brug trods manglende sikkerhedsgodkendelse – 31. jan.
  • Center for Cybersikkerhed hæver trusselsniveauet – 31. jan.
  • Danske softwareselskaber kan blive ramt af AI-indgreb – 31. jan.
Flere nyheder

Job

  • IT Technician

  • Kontorchef til Data og Automatisering i fagområdet Person

  • IT-driftskonsulent med flair for Microsoft 365

  • IT-supporter

  • Vi søger en IT-udvikler

  • Scrum Master with a practical approach

  • Product Owner – vær med til at forvalte IT-systemer midt i den grønne omstilling

  • IT-Projektleder

Watch Job

  • Centerdirektør til Sønderborg

  • Regnskabs-/økonomichef

  • Product Owner – vær med til at forvalte IT-systemer midt i den grønne omstilling

  • Scrum Master with a practical approach

  • Business Change Manager til implementering af fremtidens togs uddannelsesprojekter

Se flere jobs

Job

  • IT Technician

  • Kontorchef til Data og Automatisering i fagområdet Person

  • IT-driftskonsulent med flair for Microsoft 365

  • IT-supporter

  • Vi søger en IT-udvikler

  • Scrum Master with a practical approach

  • Product Owner – vær med til at forvalte IT-systemer midt i den grønne omstilling

  • IT-Projektleder

Se flere jobs

Kolofon

ITWatch
Søg

Sektioner

  • Strategi
  • Resultater
  • Profiler
  • Startup
  • Politik
  • M&A
  • Brancher
  • Sitemap
  • RSS feeds

Redaktør

Jakob Skouboe

itwatch@itwatch.dk

Tlf.: +45 3330 8350

Ansv. chefredaktør

Anders Heering

Udgiver

JP/Politikens Hus A/S

Annonceafdeling

annoncering@infowatch.dk

Tlf.: +45 7077 7442

Annoncering

Jobannoncering

job@infowatch.dk

Tlf.: +45 7077 7442

Job

Abonnement

Prøv ITWatch gratis eller få tilbud på et abonnement, der passer til lige netop dig eller din virksomhed.

itwatch@infowatch.dk

Tlf.: +45 7077 7442

Læs mere om abonnement her

Adresse

ITWatch

Rådhuspladsen 37

1785 København V

Tlf.: +45 3330 8350

Retningslinjer

  • Persondatapolitik

Copyright © ITWatch — Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret

Microsoft er i gang med at udfase Internet Explorer – det er vi derfor også.
Vi anbefaler en af følgende browsere for en bedre oplevelse. Klik på et af ikonerne for at downloade en ny browser.

Med venlig hilsen,
ITWatch

Google ChromeMozilla FirefoxMicrosoft Edge