Manden med finanserne sætter sin lid til nye tiltag for at få glade TDC-kunder

Kundetilfredsheden står bomstille hos TDC. Den tager længere tid at ændre, end teleselskabet havde regnet med, konstaterer finansdirektør Stig Pastwa. Han peger på, at TDC har sat flere skibe i søen for at få flere glade kunder.

af MALTE OXVIG

Kundetilfredsheden står i stampe for tredje år i træk trods et stort strategisk fokus på det modsatte hos TDC. Derfor har koncernen på det seneste foretaget nogle ændringer for at forbedre kundernes tilfredshed. Det understreger finansdirektør Stig Pastwa over for ITWatch.

Allerede abonnent?Log ind her

Læs hele artiklen

Få adgang i 14 dage for 0 kr. Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.

Med din prøveperiode får du:

Adgang til alle låste artikler
Modtag vores daglige nyhedsbreve
Fuld adgang til vores app

Få fuld adgang til dig og dine kollegaer

Start et gratis virksomhedsprøveabonnement

Del artikel

Relaterede artikler:

Flere glade kunder er et svært mål for TDC
For abonnenter
TDC fejler på central strategisk målsætning
For abonnenter

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vær på forkant med udviklingen. Få den nyeste viden fra branchen med vores nyhedsbrev.

Nyhedsbrevsvilkår

Forsiden lige nu

Michael Grønager har stiftet Chainalysis sammen med Jan Møller og engelske Jonathan Levin. | Foto: Brian Karmark

Fintech

Dansk kryptovirksomhed skal fyre hver syvende medarbejder

Afskedigelserne i Chainalysis sker som led i at reducere omkostningerne for selskabet.

For abonnenter

Ifølge Unitys egne estimater bliver selskabets spilmotor brugt af over 60 pct. af alle spiludviklere | Foto: Pr

Gaming

Brancheforening følger Unity-kontrovers: Usikkerhed om næste skridt

For abonnenter

Thomas Nejsum Madsen (th.) er stifter og adm. direktør i Iqinabox. Her ses han sammen med sin medstifter Nils Toft. | Foto: PR / IQinabox

Software

Efter to års pause: Tech-virksomhed forsøger sig igen på nye markeder

For abonnenter

Klummer

Klumme: Lad os træde et skridt bagud og genstarte debatten om AI

Mette Frederiksen fortæller i sin åbningstale i Folketinget, at hun stadig har til gode at møde forældre, der er rigtig glade for Aula. | Foto: Jens Dresling

Offentlig it

Mette Frederiksen: "Fristende bare at afskaffe Aula"

Software

Michael Holm stopper som direktør for Systematic

For abonnenter

Aeven ansætter erfaren NNIT-profil som teknologichef
John Gøtze Hansen, der er ny teknologichef i Aeven, forklarer til Computerworld, at det gav god mening for ham at skifte til Aeven, da han har arbejdet med infrastruktur i over 30 år.
For abonnenter
Fysisk simkort er forældet mener dansk softwareselskab
Danske Onomondo vil skrotte det fysiske simkort og flytte det op i skyen. Medstifter arbejder på at rykke teleindustrien i retning af den it-branchen.
Telenor forlanger klimamål af sine leverandører
For at lave forretning med teleselskabet bliver det i fremtiden et krav at have sat klimamål, som er valideret af Science-Based Targets.
Danske Bank om Netcompany: Mere bagtungt år end tidligere skønnet
Danske Banks analytikerkorps ser solidt potentiale i Netcompany på trods af en fortsat svag privat sektor i Danmark, forhøjede personale omkostninger og lav udbudsaktivitet.
For abonnenter
Norlys-datterselskab intensiverer kampen om it-talenter med nyt kontor
Automize åbner kontor i Aarhus tæt på universitet for at få et forspring i kampen om fremtidens it-specialister.
For abonnenter
Familieretshuset har fejlagtigt lækket personlige oplysninger
Familieretshuset fik sidste år alvorlig kritik for læk af hemmelige adresser. Fejlene sker ifølge en aktindsigt fortsat, skriver DR.
For abonnenter

Læs også

Tele

Teleselskabet 3 i aggressiv manøvre: Dumper prisen på 5G-bredbånd

Mobilselskabet vil nu satse hårdere på vækst i selskabets 5G-internet til privatmarkedet. Internet-kunderne bliver længere og udgør en pæn del af væksten, afslører 3-chef. Nu sættes prisen ned.

Software