
Kundetilfredsheden står i stampe for tredje år i træk trods et stort strategisk fokus på det modsatte hos TDC. Derfor har koncernen på det seneste foretaget nogle ændringer for at forbedre kundernes tilfredshed. Det understreger finansdirektør Stig Pastwa over for ITWatch.
"Vi har de seneste to kvartaler truffet nogle store beslutninger, som ikke er tænkt med det mål at spare penge, men for at give en bedre kundeoplevelse."
Allerede abonnent? Log ind.
Læs hele artiklen
Få adgang i 14 dage for 0 kr.
Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.
- Adgang til alle låste artikler
- Modtag vores daglige nyhedsbreve
- Fuld adgang til vores app