TDC fejler på central strategisk målsætning
Kunderne skal være mere tilfredse hos TDC frem mod 2018, men telekoncernen er langt fra at indfri den centrale strategiske målsætning og har glippet et delmål for 2017. Nu ændrer TDC måden at opgøre kundetilfredshed på. "Vi havde gerne set, at det var gået lidt hurtigere," siger finansdirektør Stig Pastwa.
af MALTE OXVIG
TDC's kundetilfredshed står i stampe, selv om flere glade kunder er blevet udråbt som et helt centralt indsatsområde for telekoncernen frem mod udgangen af 2018.
Allerede abonnent?Log ind her
Læs hele artiklen
Få adgang i 14 dage for 0 kr. Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.
Med din prøveperiode får du:
- Adgang til alle låste artikler
- Modtag vores daglige nyhedsbreve
- Fuld adgang til vores app
Få fuld adgang til dig og dine kollegaer
Start et gratis virksomhedsprøveabonnementRelaterede artikler:
TDC's svære dans med investorerne
For abonnenter
Fusion giver TDC "endnu mere lyst" til teleinvesteringer
For abonnenter
