ITWatch

3 intensiverer jagten på mobilkunder

EU's nye roaming-regler skaber røre i telebranchen. Derfor udvider 3 åbningstiderne efter pinse for at kapre nye abonnenter. "Vi har fået dobbelt så mange kunder i maj, end vi havde regnet med," siger David Elsass.

3 forventer at kapre flere kunder frem mod sommerferien. | Foto: PR/3

Teleselskabet 3's selvtillid fejler ikke noget. Tværtimod udvider selskabet åbningstiderne på tirsdag for at kapre kunder på den dag, der af Forbrugerrådet Tænk er udråbt til store skiftedag blandt mobilabonnenterne.

Det betyder, at forbrugerrådet på tirsdag vil bruge ekstra krudt på at rådgive de mange danskere, der står til at betale mere for deres abonnement som følge af EU's nye roaming-regler, og opfordre en del til at skifte teleselskab.

"Vi gør det for at lave en festdag ud af noget, som andre har defineret som store skiftedag," siger David Elsass, direktør for privatmarkedet hos 3.

Konkret udvider 3 åbningstiderne i sine fysiske butikker med fire-fem timer og har bemanding i kundeservice frem til kl. 18 ugen ud i stedet for til kl. 16.30.

"Vi gør nok også lidt ud af det på de sociale medier for at udbrede kendskabet til det," forklarer David Elsass.

3 har længe haft abonnementet 3Likehome, som tilbyder data i udlandet uden merpris. Derfor har selskabet modsat mange af sine konkurrenter holdt priserne i ro i forbindelse med, at EU med de nye regler forbyder teleselskaberne at udskrive en ekstraregning til kunderne, når de bruger data i EU. Og det har indtil videre fået en del kunder til at søge mod teleselskabet.

"Vi har fået dobbelt så mange kunder i maj, end vi havde regnet med. Generelt har maj de seneste år været en god måned, men vi er blevet positivt overrasket i år," forklarer David Elsass, som af forretningsmæssige hensyn ikke vil ud med det præcise tal.

Han forventer, at strømmen af kunder vil tage til frem mod 15. juni, hvor reglerne træder i kraft.

"Jeg tror, at tirsdag bliver en god salgsdag, og så forventer jeg, at mange danskere, jo tættere vi kommer på sommerferien, vil kigge på deres abonnementer og købe nogle, der spiller, når de er i udlandet."

Mere fra ITWatch

Visma åbner sluserne på konkurrent til Microsofts ERP-platform

Visma er for alvor klar til at sætte skub i ERP-platformen Visma.net, der skal konkurrere med Microsoft og Oracle på ERP-markedet. Lars Engbork, adm. direktør i Visma Software Danmark, forklarer til ITWatch, at et fokus på Norden skal give Visma fordelen.

Læs også

Relaterede

Seneste nyt

ITWatch job

Se flere jobs

Se flere jobs

Watch job

Se flere jobs

Se flere jobs