Yousee-topchef om dårlig service: Fuldstændig uacceptabelt

Fire tidligere og nuværende ansatte i teleselskabet beretter over for DR, at kundens behov kommer i anden række - ofte handler det i stedet om at sælge flere produkter. Topchef forventer bedring.

Af Julie Fogde & Kristoffer Veggerby, MediaWatch & ITWatch

Yousee har alvorligt knas med kundeservice, skriver DR, der i forbrugerprogrammet "Kontant" sætter fokus på tele- og tv-koncernen.

Allerede abonnent?Log ind her

Læs hele artiklen

Få adgang i 14 dage for 0 kr. Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.

Med din prøveperiode får du:

Adgang til alle låste artikler
Modtag vores daglige nyhedsbreve
Fuld adgang til vores app

Få fuld adgang til dig og dine kollegaer

Start et gratis virksomhedsprøveabonnement

Del artikel

Relaterede artikler:

Tidligere Sitel-ansat: Der blev snydt med salgstal
For abonnenter
Tidligere Sitel-ansat: Vi måtte lyve for kunderne og foreslå nyttesløse løsninger
For abonnenter

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vær på forkant med udviklingen. Få den nyeste viden fra branchen med vores nyhedsbrev.

Nyhedsbrevsvilkår

Forsiden lige nu

Michael Grønager har stiftet Chainalysis sammen med Jan Møller og engelske Jonathan Levin. | Foto: Brian Karmark

Fintech

Dansk kryptovirksomhed skal fyre hver syvende medarbejder

Afskedigelserne i Chainalysis sker som led i at reducere omkostningerne for selskabet.

For abonnenter

Ifølge Unitys egne estimater bliver selskabets spilmotor brugt af over 60 pct. af alle spiludviklere | Foto: Pr

Gaming

Brancheforening følger Unity-kontrovers: Usikkerhed om næste skridt

For abonnenter

Thomas Nejsum Madsen (th.) er stifter og adm. direktør i Iqinabox. Her ses han sammen med sin medstifter Nils Toft. | Foto: PR / IQinabox

Software

Efter to års pause: Tech-virksomhed forsøger sig igen på nye markeder

For abonnenter

Klummer

Klumme: Lad os træde et skridt bagud og genstarte debatten om AI

Mette Frederiksen fortæller i sin åbningstale i Folketinget, at hun stadig har til gode at møde forældre, der er rigtig glade for Aula. | Foto: Jens Dresling

Offentlig it

Mette Frederiksen: "Fristende bare at afskaffe Aula"

Software

Michael Holm stopper som direktør for Systematic

For abonnenter

Aeven ansætter erfaren NNIT-profil som teknologichef
John Gøtze Hansen, der er ny teknologichef i Aeven, forklarer til Computerworld, at det gav god mening for ham at skifte til Aeven, da han har arbejdet med infrastruktur i over 30 år.
For abonnenter
Fysisk simkort er forældet mener dansk softwareselskab
Danske Onomondo vil skrotte det fysiske simkort og flytte det op i skyen. Medstifter arbejder på at rykke teleindustrien i retning af den it-branchen.
Telenor forlanger klimamål af sine leverandører
For at lave forretning med teleselskabet bliver det i fremtiden et krav at have sat klimamål, som er valideret af Science-Based Targets.
Danske Bank om Netcompany: Mere bagtungt år end tidligere skønnet
Danske Banks analytikerkorps ser solidt potentiale i Netcompany på trods af en fortsat svag privat sektor i Danmark, forhøjede personale omkostninger og lav udbudsaktivitet.
For abonnenter
Norlys-datterselskab intensiverer kampen om it-talenter med nyt kontor
Automize åbner kontor i Aarhus tæt på universitet for at få et forspring i kampen om fremtidens it-specialister.
For abonnenter
Familieretshuset har fejlagtigt lækket personlige oplysninger
Familieretshuset fik sidste år alvorlig kritik for læk af hemmelige adresser. Fejlene sker ifølge en aktindsigt fortsat, skriver DR.
For abonnenter

Læs også

Tele

Teleselskabet 3 i aggressiv manøvre: Dumper prisen på 5G-bredbånd

Mobilselskabet vil nu satse hårdere på vækst i selskabets 5G-internet til privatmarkedet. Internet-kunderne bliver længere og udgør en pæn del af væksten, afslører 3-chef. Nu sættes prisen ned.

Software

Michael Holm stopper som direktør for Systematic

Efter 38 år som frontfigur for softwarevirksomheden Systematic træder stifter Michael Holm af som direktør og indtræder i bestyrelsen.

For abonnenter

Casper Ryborg er pr. 1 oktober ansat som landechef i Devoteam Danmark, hvor han overtager styringen efter Marianne Tholin. | Foto: PR

Konsulenter

Devoteam ansætter ny topchef

Konsulenthuset henter ny direktør for Danmark hos Pwc i Schweiz. Tidligere topchef Marianne Tholin får international stilling i Devoteam.

Gruppens direktører fra venstre mod højre: Mads Fischer Rasmussen (Kollab), Julie Ravn (/et al), Carsten Sixhøi (Kollab), Lisbeth Rækby Jepsen (Kollab og /et al), Michael Lehd (C2IT A/S), Johannes Tange Jørgensen (C2IT Digital), Louise Birkholm (People IT), Henrik Thorn (IT Kartellet). | Foto: Kollab / PR

Konsulenter

C2IT skifter navn

Gruppe bag selskaber som C2IT og IT Kartellet skifter navn i forbindelse med lancering af ny strategi.

For abonnenter

Offentlig it

Mette Frederiksen: "Fristende bare at afskaffe Aula"

Det er fristende at afskaffe Aula, siger Mette Frederiksen om kommunikationsplatformen mellem skole og hjem.

Netcompany annoncerede mandag, at de er kommet med på den femte, offentlige rammeaftale i England til en samlet værdi på otte mia. kr. | Photo: Thomas Bruun Funch

Konsulenter

Danske Bank om Netcompany: Mere bagtungt år end tidligere skønnet

Danske Banks analytikerkorps ser solidt potentiale i Netcompany på trods af en fortsat svag privat sektor i Danmark, forhøjede personale omkostninger og lav udbudsaktivitet.

For abonnenter