Tidligere mediemand styrer teleselskab med principper om nærhed og hurtighed
Hos Dandial i Aalborg er en tæt kundekontakt vigtig. Selskabet bryster sig ikke af et hav af medarbejdere, til gengæld er det fagfolk, der besvarer kundens opkald, siger den adm. direktør.
Af Astrid Krysfeldt
Det skal være en ekspert, der tager telefonen, når man ringer. Sådan ser det ud hos DanDial i Aalborg. Her sætter Jesper Nørgaard, adm. direktør, en ære i, at det er specialister, der tager telefonen, når kunderne ringer.
Allerede abonnent?Log ind her
Læs hele artiklen
Få adgang i 14 dage for 0 kr. Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.
