Robot i storbank har lettet byrden i it-afdeling og givet medarbejderne mere tid
Det er ikke alle kunderne i svensk storbank, som har taget lige godt imod chatrobotten Aida. Men det er ikke en problemstilling, som banken står alene med, fortæller teamleder Erica Lundin, som arbejder med implementeringen af nye teknologier.
Hos den svenske storbank SEB har man igennem de seneste fire år investeret masser af timer og millioner i at blive blandt de førende nordiske banker, når det gælder brugen af nye teknologier.
Allerede abonnent?Log ind her
Læs hele artiklen
Få adgang i 14 dage for 0 kr. Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.
