Corona-nedlukning har spædet til forsikringskundernes digitale fortrolighed
Forsikringsrådgivning på distancen har ikke overraskende vundet frem under corona, og flere forsikringsdirektører forventer, at udviklingen i digitalt salg og servicering vil accelerere. Hos Codan vil man sælge op til 30 pct. gennem digitale kanaler.
Under coronakrisen vænnede forsikringskunderne sig til at blive betjent online frem for ved et fysisk møde, og det kan skabe muligheder for at fastholde kunderne i det virtuelle univers, der typisk koster færre ressourcer i selskaberne, peger flere forsikringsselskaber på.
Allerede abonnent?Log ind her
Læs hele artiklen
Få adgang i 14 dage for 0 kr. Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.
