En del af Watch Medier

ITWatchtirsdag7. februar 2023

  • Søg
  • Log ind
  • Strategi
  • Resultater
  • Profiler
  • Startup
  • Søg
  • Log ind
  • Seneste
  • Søg
  • Log ind
  • Strategi
  • Resultater
  • Profiler
  • Startup
  • Politik
  • M&A
  • Brancher
12.05.2022kl. 09.46

Klumme: MitID-forløbet viser at digital inklusion kræver langt mere end en strategi

Regeringens digitaliseringsstrategi udstikker en ambitiøs kurs for de kommende år, men vi må ikke glemme, at ca. en fjerdedel af borgerne mangler grundlæggende digitale kompetencer. MitID-forløbet viser, at vejen til digital inklusion stadig er lang, skriver Ejvind Jørgensen og Anna de Boer fra Dansk IT.
Foto: PR
Foto: PR
Af Ejvind Jørgensen og Anna de Boer, Udvalget for it i den offentlige sektor i Dansk IT

Regeringens nye digitaliseringsstrategi er netop blevet præsenteret, og det er tydeligt, at regeringen har taget mange af Digitaliseringspartnerskabets gode anbefalinger med i strategien.

Strategien lægger op til en ambitiøs kurs, og der blev lyttet til eksperterne. Det er positivt. Men blev der også lyttet til borgerne?

Panelet, der lancerede den nye strategi, bestod af tre ministre samt topchefer fra to erhvervsorganisationer og en stor privat virksomhed.

Det havde måske været relevant, hvis der man også havde haft en organisation som repræsentant for lønmodtagere og almindelige borgere med i panelet. Ikke mindst fordi strategien jo bærer titlen ”Sammen om den digitale udvikling”.

Mangel på digitale kompetencer

Digitaliseringsstrategien understreger gang på gang, at alle borgere skal kunne få gavn af digitaliseringen, og hvor afgørende det er, at borgerne kan være med på Danmarks digitale rejse.

Noget, som desværre går lidt i glemmebogen, er, at ca. en fjerdedel af danskerne stadig mangler grundlæggende digitale kompetencer, ifølge det store ADD-forskningsprojekt.

Hvor vigtigt det er, at alle borgere føler sig klædt på til at være med i den offentlige og private digitalisering, har balladen omkring udrulningen af MitID vist; overbelastede hotlines, en borgerservice der bliver kimet ned, dårlig omtale på grund af sikkerhedsbrister, og til sidst en udskydelse af deadlinen til overgangen fra NemID.

Hvis borgerne ikke er klædt på, eller ikke føler sig klædt på, går det galt. Så risikerer vi at tabe borgeren i digitaliseringsprocessen, og dermed at borgernes støtte til digitaliseringen og statslige projekter går tabt.

I værste tilfælde kan vi ende i en situation, hvor borgerne mister tillid til statslige institutioner.

Borgerne skal inddrages og inkluderes

Derfor mener vi i Dansk IT, at borgerne skal inddrages i den digitale transformation. Når man udvikler digitale løsninger, skal borgerne inddrages tidligt i udviklingsprocessen for at afdække behov og undersøge borgernes udfordringer og tvivl.

Kun med en ordentlig borgerinddragelse kan vi sikre os, at digitale løsninger til borgeren rent faktisk bliver borgerløsninger, som alle danskerne kan bruge uden store problemer i deres hverdag.

Den nye digitaliseringsstrategi nævner kun digital inklusion tre gange på 70 sider, og selvom der lægges op til nogle få konkrete tiltag, der skal styrke inklusionen, så er der stadig lang vej igen.

For vi kan blive langt bedre til at inkludere og involvere borgerne i digitaliseringen. Havde vi gjort det ved overgangen fra NemID til MitID, havde der formentlig været langt færre frustrationer og problemer forbundet med skiftet.

Vi kan kun nå regeringens mål for digital inklusion, hvis vi lytter til borgerne og inddrager dem i processen. Her skal vi sikre, at borgere fra forskellige baggrunde bliver hørt.

Foregår ude i virkeligheden

Digital inklusion er et projekt ude i virkeligheden, som kræver, at man lytter til danskernes behov. En strategi alene inkluderer ikke en eneste borger og løfter ingen digitale kompetencer.

Strategien har kridtet ambitionerne op – så lad os nu komme i gang og bane vejen for en reel digital inklusion i Danmark.

Et minimumskrav burde være, at borgerne og civilsamfundet får reel indflydelse i Digitaliseringsrådet – et af de nye tiltag, som regeringen vil indføre med digitaliseringsstrategien.

Men det kan kun være en start, når vi skal være sammen om den digitale udvikling.

Her er regeringens digitaliseringsstrategi

Klumme: Det er tid til at lægge den digitale transformation i graven

Relaterede artikler:

  • Foto: PR

    Klumme: Det er tid til at lægge den digitale transformation i graven

  • Foto: Jens Dresling

    Her er regeringens digitaliseringsstrategi

    For abonnenter

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vær på forkant med udviklingen. Få den nyeste viden fra branchen med vores nyhedsbrev.

!
Nyhedsbrevsvilkår

Forsiden lige nu

Foto: Rune Aarestrup Pedersen
Startup

Dansk super-investor om krisetider: "Når det regner på motorvejen justerer man farten og skærper blikket"

Lars Fjeldsøe-Nielsen er optimistisk på langt sigt, selvom der lige nu er mange startups, der kæmper, og investorer med søvnløse nætter. Nye tech-gennembrud vil trække op, mener den erfarne investor.
  • De glade dage er forbi for tech-iværksætterne
  • International analytiker ser fortsat stærke takter for det danske startup-økosystem

For abonnenter

Foto: Orange Cyberdefense Danmark/pr
Klummer

Klumme: DDoS-mafiaen tjener styrtende på bestilte angreb

Robert Lauritzen er CEO hos Cerebriu. | Foto: Cerebriu / Pr
Branchesoftware

Millioner til dansk softwareselskab skal forbedre sundhedsbehandlinger

Foto: Pau Barrena
Resultater

Amerikanske teknologiaktier under pres

Foto: Stine Bidstrup/ERH
Tele

Nuuday-chef: Det virker ikke i længden af fyre sig til besparelser

For abonnenter

Foto: Christian Lykking
Venture- og kapitalfonde

Amerikanske giganter ventes at vise første fald siden covid

For abonnenter

Læs også

Foto: Ibm Consulting Danmark
Konsulenter

Ny undersøgelse: Her er landets fem stærkeste it-konsulentbrands

IBM er ifølge en ny undersøgelse landets stærkeste konsulentbrand og tager pladsen foran en række store konsulenthuse herhjemme. 

For abonnenter

Kim Wolthers, CEO, Digizuite. | Foto: Pr
Branchesoftware

Digizuite lander storkunde

SaaS-selskabet Digizuite lander stor landbrugskunde med sammenlagt 5000 ansatte.

For abonnenter

Foto: Stine Bidstrup/ERH
Tele

Nuuday-chef: Det virker ikke i længden af fyre sig til besparelser

Arbejdet med at forandre Nuuday fra grunden begynder nu at lønne sig, forklarer Nuuday-topchef Jon James, der netop har afleveret et kvartalsregnskab, der tyder på lysere tider forude for koncernen. Han peger på bedre kundeservice som en af årsagerne.

For abonnenter

Seneste nyt

  • Amerikanske teknologiaktier under pres – 6. feb.
  • Dansk super-investor om krisetider: "Når det regner på motorvejen justerer man farten og skærper blikket" – 6. feb.
  • Klumme: DDoS-mafiaen tjener styrtende på bestilte angreb – 6. feb.
  • Millioner til dansk softwareselskab skal forbedre sundhedsbehandlinger – 6. feb.
  • Amerikanske giganter ventes at vise første fald siden covid – 6. feb.
  • Nuuday-chef: Det virker ikke i længden af fyre sig til besparelser – 6. feb.
  • Digizuite lander storkunde – 6. feb.
  • Efter fusion: Stifter får direktørpost – 6. feb.
  • Japan og Holland slutter sig til USA i chip-krigen mod Kina – 6. feb.
  • Force Technology overtager underskudsramt inspektionsvirksomhed – 6. feb.
  • Nuuday hopper på stedet – 6. feb.
  • Dell vil fyre hver tyvende medarbejder – 6. feb.
  • Ny undersøgelse: Her er landets fem stærkeste it-konsulentbrands – 6. feb.
  • Vækstfonden får kritik af Datatilsynet – 6. feb.
  • Adform vil måle klimaaftryk fra digitale reklamer med nyt partnerskab – 6. feb.
Flere nyheder

Job

  • Software Developer

  • Product Owner – vær med til at forvalte IT-systemer midt i den grønne omstilling

  • IT-Projektleder

  • Solution Architect

  • Kontorchef til Data og Automatisering i fagområdet Person

  • Scrum Master with a practical approach

  • Erfaren IT Supporter

  • IT-supporter

  • IT Technician

  • Vi søger en IT-udvikler

Watch Job

  • Product Owner – vær med til at forvalte IT-systemer midt i den grønne omstilling

  • Regnskabs-/økonomichef

  • Business Intelligence Specialist

  • Erfaren IT Supporter

  • Jurister søges til Corporate Legal i Danmarks Eksport & Investeringsfond

Se flere jobs

Job

  • Software Developer

  • Product Owner – vær med til at forvalte IT-systemer midt i den grønne omstilling

  • IT-Projektleder

  • Solution Architect

  • Kontorchef til Data og Automatisering i fagområdet Person

  • Scrum Master with a practical approach

  • Erfaren IT Supporter

  • IT-supporter

  • IT Technician

  • Vi søger en IT-udvikler

Se flere jobs

Kolofon

ITWatch
Søg

Sektioner

  • Strategi
  • Resultater
  • Profiler
  • Startup
  • Politik
  • M&A
  • Brancher
  • Sitemap
  • RSS feeds

Redaktør

Jakob Skouboe

itwatch@itwatch.dk

Tlf.: +45 3330 8350

  • Om ITWatch

Ansv. chefredaktør

Anders Heering

Udgiver

JP/Politikens Hus A/S

Annonceafdeling

annoncering@infowatch.dk

Tlf.: +45 7077 7442

Annoncering

Jobannoncering

job@infowatch.dk

Tlf.: +45 7077 7442

Job

Abonnement

Prøv ITWatch gratis eller få tilbud på et abonnement, der passer til lige netop dig eller din virksomhed.

itwatch@infowatch.dk

Tlf.: +45 7077 7442

Læs mere om abonnement her

Adresse

ITWatch

Rådhuspladsen 37

1785 København V

Tlf.: +45 3330 8350

Retningslinjer

  • Persondatapolitik

Copyright © ITWatch — Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret

Microsoft er i gang med at udfase Internet Explorer – det er vi derfor også.
Vi anbefaler en af følgende browsere for en bedre oplevelse. Klik på et af ikonerne for at downloade en ny browser.

Med venlig hilsen,
ITWatch

Google ChromeMozilla FirefoxMicrosoft Edge