ITWatch

Tv-forretningen bakker igen hos TDC trods tiltag for at holde på kunderne

Kunderne siver fortsat fra TDC's tv-forretning. Koncernen kæmper imod en global tendens, som formentlig er umulig at vende, vurderer analytiker.

TDC's tv-forretning i Yousee tabte igen luft i tredje kvartal, da 18.000 kunder helt droppede tv-pakken, mens en stadig stigende del af abonnenterne skiftede til de billigste løsninger.

Selskabets omsætning fra tv faldt i kvartalet til 1022 mio. kr. fra 1060 mio. kr. sidste år, viser regnskabet for tredje kvartal, der er offentliggjort tirsdag.

"De seneste års udvikling er fortsat, men den er ikke accelereret i kvartalet. Det er en underliggende trend i tv-markedet, og derfor har vi også fastholdt vores markedsandel, selv om vi har mistet kunder," siger TDC's finansdirektør, Stig Pastwa.

Flere vælger mindste tv-pakke

Ud over kundetabet afslører regnskabet, at andelen af tv-kunder, der har den mindste tv-pakke, steg til 34,6 pct. fra. 33,8 pct. i andet kvartal og 31,7 pct. i tredje kvartal 2016.

"TDC har kørt en del kampagner på tv-bokse på det seneste, og der var nok en forhåbning om, at TDC kunne holde lidt bedre på kunderne," siger Michael Friis Jørgensen, der er aktieanalytiker i Alm. Brand.

TDC har kørt en del kampagner på tv-bokse på det seneste, og der var nok en forhåbning om, at TDC kunne holde lidt bedre på kunderne.

Michael Friis Jørgensen, aktieanalytiker, Alm. Brand.
"Man må nok bare sige, at TDC er oppe mod nogle globale tendenser, hvor flere og flere vælger streaming og klipper kablerne til deres tv-abonnement."

"Det er en tendens, som nok er umulig at vende, og TDC skal forsøge at bremse udviklingen, men det har selskabet indtil videre ikke rigtig haft succes med," siger han.

Finansdirektør Stig Pastwa påpeger, at TDC forsøger at holde på tv-kunderne ved at lancere flere forskellige produkter.

Senest har TDC søsat et fordelsprogram, som giver kunder med flere produkter - mobil, tv og bredbånd - mulighed for at vælge nogle gratis ekstratjenester.

Derudover forsøger selskabet at få flere kunder til at eje en tv-boks - ud fra en tankegang om, at det holder bedre på kunderne - og den andel steg til 32,3 pct. i tredje kvartal fra 28,5 pct. sidste år. Desuden er tv-pakkerne blevet gjorde mere fleksible med mulighed for valgfrie kanaler.

"Vi tror, at vi skal skabe så meget fleksibilitet for vores kunder som muligt, fordi billedet hele tiden flytter sig i markedet," siger Stig Pastwa.

Analytiker: Tiltag virker næppe

Hos Sydbank anerkender aktieanalytiker Morten Imsgard TDC's forsøg holde kunderne inde i folden, men han er ikke sikker på, at det vil ændre billedet.

"Tv i Danmark er stadig et stort problem for TDC. Der er nye tiltag i gang, der skal få kunderne til at blive."

TDC forsøger at få flere loyale kunder, hvor de laver programmer, der skal hegne kunderne ind - men spørgsmålet er, om det er nok.

Morten Imsgard, aktieanalytiker, Sydbank
"Og det er interessant, om det vil lykkes, for der er behov for at bremse kundeflugten. TDC forsøger at få flere loyale kunder, hvor de laver programmer, der skal hegne kunderne ind - men spørgsmålet er, om det er nok," siger Morten Imsgard.

TDC har samlet 1,32 mio. tv-kunder, hvilket er 70.000 færre end for et år siden.

Tirsdag formiddag falder TDC-aktien 1,3 pct. til 37,48 kr., og Michael Friis Jørgensen fra Alm. Brand vurderer, at det særligt er tv-forretningen, som stikker ud i et regnskab uden de store overraskelser.

/ritzau/FINANS

TDC: Engangsposter rammer overskuddet i slutningen af 2017

TDC klarer sig bedre på driften end forventet

Forsiden lige nu

Ny direktør: Svagheden hos Plenti har været netværket

Skiftet til TDC's netværk skal bruges til at kapre nye kunder og sørge for, at de nuværende ikke forsvinder fra selskabet. Udfordringer med dækningen har været hovedårsag til kundetab hos Plenti, fortæller den nye direktør Claus Wamsler-Nielsen.

TDC og 3 skal i retten

Spillemyndigheden skal møde TDC og 3 i retten, fordi teleselskaberne nægter at blokere for internetadgangen til nogle hjemmesider.

Seneste Resultater

Relaterede

ITWatch trial banner 14 dage.jpg

Seneste nyt

Se alle ledige stillinger